photo Chef / Cheffe de projet évènementiel

Chef / Cheffe de projet évènementiel

Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire

-, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Dans le cadre du développement de son activité, notre client, spécialisé dans le sport et l'événementiel, recrute un(e) apprenti(e) Sous la responsabilité de ton maître d'apprentissage, tes missions seront : Projet de développement- agrandissement espace d'accueil et de restauration - Suivi administratif des autorisations - Aménagement de l'espace Communication - Création de contenus et gestion de la communication multi canal - Création/ participation aux évènements du golf (compétitions, évènements entreprise...) Relation clients : - Accueil physique, téléphonique et mail de la clientèle - Conseils (sur la partie technique - possibilité d'être formé à la demande de l'alternant) - Entretien de l'espace d'accueil Possibles manutentions. Profil souhaité: Etre titulaire d'un BAC +2 et suivre la formation Chargé de projet évenementiel (BAC+3) en alternance Savoir être: autonomie, esprit du commerce, sens de l'initiative, bienveillance Langue: anglais courant, maitrise du français à l'écrit, italien serait un plus Tu souhaites te former au métier de Chargé(e) de projet événementiel ? Alors rejoins notre formation en alternance à Saint Raphaël !

photo Vendeur / Vendeuse de cadeaux souvenirs

Vendeur / Vendeuse de cadeaux souvenirs

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Claux, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Chalet du Puy Mary situé au Col du Pas de Peyrol recherche pour la saison un vendeur/vendeuse pour sa boutique souvenirs. Vous serez chargé - de la mise en rayon, - conseiller les clients - encaisser - entretenir des locaux. CDD de 2 mois Juillet/ août 35h par semaine 2 jours de repos hebdomadaire Salaire motivant

photo Vendeur / Vendeuse de cadeaux souvenirs

Vendeur / Vendeuse de cadeaux souvenirs

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Claux, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Chalet du Puy Mary situé au Col du Pas de Peyrol recherche pour la saison un vendeur/vendeuse pour sa boutique souvenirs. Vous serez chargé - de la mise en rayon, - conseiller les clients - encaisser - entretenir des locaux. CDD de 4 mois de juin à septembre 35h par semaine 2 jours de repos hebdomadaire Salaire motivant

photo Garçon / Serveuse de restaurant

Garçon / Serveuse de restaurant

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Claux, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Chalet du Puy Mary situé au Col du Pas de Peyrol, recherche pour la saison un serveur/serveuse pour compléter son équipe. Vos principales activités : - mise en place - service en salle et terrasse, - prise de commandes, - gestion des tables Cdd de mai à fin octobre (prolongé selon l'activité) 39h /semaine 2 jours de repos par semaine Salaire suivant expérience

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Chargé / Chargée d'accueil en banque

Emploi

-, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

Poste et missions Au quotidien, vous serez chargé.e de : * Accueillir, orienter les clients et les prospects en agence ou par téléphone ; * Prendre en charge les opérations courantes de nos clients (virement, remise de chèque, prise de rendez-vous, applicatifs banque ,.) et promouvoir les différents canaux d'accès à la Banque, tout en mesurant le risque associé ; * Commercialiser les produits et services financiers (crédits, produits d'épargne, prévoyance et assurances) ; * Appui administratif sur les membres de l'équipe * Participer aux actions commerciales afin d'atteindre les objectifs. Pourquoi nous rejoindre ? Pour participer au développement de notre territoire et pour vous engager auprès des femmes et des hommes qui construisent leur avenir avec nous. Afin de vous garantir une intégration réussie, vous bénéficierez : * D'un manager et d'une équipe à votre écoute ainsi que des formations en e-Learning Et vous profiterez de nombreux avantages : * Un package de rémunération attractif (fixe + intéressement / participation)+ mutuelle et carte tickets restaurant. * Un cadre de travail favorisant l'équilibre vie professionnelle et vie personnelle ; Envie[...]

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Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Description de l'entreprise Aménageur urbain et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l'entreprise des passionnés d'immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable pour tous. Rejoindre Nexity c'est intégrer un Groupe où vous pourrez relever tous les défis pour transformer la ville en profondeur. Rejoindre Nexity c'est être entouré par des équipes passionnées et qui ont le goût du challenge. La vie ensemble chez Nexity, c'est être responsable ensemble, évoluer ensemble, avancer ensemble. Rejoignez-nous ! Rejoignez l'#Entreprisedespossibles Description du poste Directement rattaché(e) au/ à la Responsable du Service Recouvrement, vous serez amené(e) à: - Définir et coordonner les actions de recouvrement à mettre en place auprès des clients débiteurs (en place et partis / B2B et B2C) : édition de balance âgée, définir la liste des clients à relancer, organiser sa campagne de relance via les différents canaux de communication, trouver des solutions amiables. - Définir la liste des[...]

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Responsable service clients

Emploi

-, 75, Paris, Île-de-France

Au sein du pôle Relations Clients, vos missions en tant que Customer Care Lead EMEA/North America seront les suivantes : Suivi des performances des agents : Analyser les performances qualitatives et quantitatives des agents. Mettre en place des plans de formation et d'accompagnement en lien avec la hiérarchie pour optimiser la montée en compétences de l'équipe. 2. Suivi des KPIs des marchés EMEA/North America : Suivre et analyser les indicateurs de performance par marché (Espagne, Allemagne, Angleterre, USA.). Effectuer un reporting des demandes reçues, analyser leur typologie et identifier les canaux les plus pertinents selon chaque marché. 3. Gestion des demandes clients complexes : Traiter les cas clients les plus complexes via téléphone, email et chat. Être un modèle d'excellence en matière de service client. 4. Amélioration et simplification des processus : Identifier et proposer des améliorations pour optimiser l'efficacité opérationnelle. Pré-requis du poste LES CLES POUR REUSSIR Naturellement empathique, vous avez à cœur de répondre aux diverses demandes de clients exigeants. Vous avez une bonne compréhension des besoins des clients de produits de[...]

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Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 974, La Réunion, La Réunion

Vous serez chargé(e) de la gestion des commandes : o Saisir et suivre les commandes clients dans le système informatique. o Vérifier la disponibilité des produits et la bonne gestion des stocks. o Assurer la coordination avec le service logistique pour le traitement des commandes. o Gérer les dédouanements, et toute la chaîne logistique produits 2. Suivi de la relation client : o Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou tout autre canal de communication. o Informer les clients sur l'avancement de leurs commandes (délai de livraison, rupture de stock, etc.). o Traiter les réclamations clients et trouver des solutions adaptées en collaboration avec les autres services concernés. 3. Facturation et suivi administratif : o Éditer et envoyer les factures aux clients. o Contrôler la conformité des bons de commande et des factures avant l'envoi. o Mettre à jour les données clients et les informations commerciales dans le CRM. o Editer et analyser des statistiques de ventes ou d'achats o Etude catégorielle de prix o Aide a la construction d'une politique commerciale 4. Suivi des retours et des litiges : o Gérer les retours produits et les échanges. o Suivre les litiges[...]

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Directeur / Directrice de réseau de la distribution

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

-, 974, La Réunion, La Réunion

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous menez à bien votre mission de gestion de plusieurs magasins alimentaires sur l'île de la Réunion par le management des équipes, le pilotage du compte de résultat et le développement des leviers de performance internes et externes. Vous supervisez la gestion de plusieurs magasins du groupe sur l'île de la Réunion. Vos principales responsabilités sont les suivantes : Vous managez au quotidien les Directeurs de magasins et les équipes d'achat et autres fonctions support (suivi de l'activité et de la performance, gestion des approvisionnements, gestion des plannings, recrutement, mise en œuvre de la politique commerciale du groupe), Vous supervisez les approvisionnements des magasins et mettez en œuvre la politique commerciale dans le réseau en fonction du franchiseur : promotions, merchandising, challenges, Vous mettez en place des concepts, des outils et supports, des process unifiés et des méthodes de travail efficientes et les faites respecter, Vous budgétisez, mettez en place et menez des actions commerciales auprès de l'ensemble des canaux d'information (promotions, dépliants, internet, réseaux sociaux), Vous êtes référent[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Marketing - Communication - Publicité

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Description du poste et Missions : Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons avec France Travail. Démarrage de la formation Mars ou avril 2025 sur notre projet Conseiller commercial Energie. En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants et sortants, mails ou courriers. Vous êtes en contact permanent avec le client final. Le conseiller commercial offre de l'assistance, du conseil et de l'aide et des informations aux clients dont il est en contact. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. La mission se déroule du lundi au samedi (amplitude horaire de 8h00- 20h00), sur une base de 35h par semaine. Profil recherché : Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien ! Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi. Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme. Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution ! Intelcia vous forme : Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge par[...]

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Chargé / Chargée d'accueil en banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Localisation : LYON 07 - Type de Contrat : Intérim - Mission renouvelable de 3 mois jusqu'à 12 mois. - Dates de démarrage : dès maintenant - Taux horaire: 11.88 - Horaires : 39 heures par semaine (LV : lundi au vendredi Horaires collaborateurs entre 8h50 et 19h05 ) - Secteur d'Activité : Banque Actuellement Chargée de recrutement pour le cabinet Grafton, je recherche pour mon client un(e) Chargé d'Accueil H/F pour intégrer son site de Lyon. Votre Challenge? - Appliquer les règles et les attitudes d'accueil pour garantir une expérience client de qualité et fidéliser les clients. - Identifier les besoins des interlocuteurs et les diriger vers le commercial approprié. - Informer le responsable de l'agence des éventuels dysfonctionnements et contribuer à trouver des solutions adaptées. - Gérer les réclamations orales des clients. - Encourager l'utilisation des différents canaux de distribution de la banque et effectuer des démonstrations des automates. - Installer le matériel de communication sur le lieu de vente, comme les affichages, dépliants et présentoirs promotionnels. Votre Profil ? -[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Recherche

-, 75, Paris, Île-de-France

Structure d'accueil Le Centre de recherche de l'Institut Curie L'Institut Curie est un acteur majeur de la recherche et de la lutte contre le cancer. Il est constitué d'un hôpital et d'un Centre de recherche de plus de 1000 collaborateurs avec une forte représentativité internationale. L'objectif du Centre de recherche de l'institut Curie est de développer la recherche fondamentale et d'utiliser les connaissances produites pour améliorer le diagnostic, le pronostic, la thérapeutique des cancers dans le cadre du continuum entre la recherche fondamentale et l'innovation au service du malade. Description du poste Au sein du Centre de Recherche de l'Institut Curie sur le site de Paris, vous intégrez la Direction des Services Techniques. Rattaché(e) au Responsable adjoint de l'équipe composée de 6 personnes, vous serez en charge des missions suivantes : Missions principales : 1. Recueillir et traiter les informations nécessaires aux collaborateurs et aux collègues 2. Informer et orienter dans leurs démarches les interlocuteurs internes et externes 3. Assister la direction dans la préparation, l'exécution et le suivi de la gestion administrative 4. Tenir à jour les données[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

Réceptionniste de jour confirmé(e) en CDI - 39H afin de compléter notre équipe accueillante et dynamique ! A la suite d'une période d'intégration et de formations délivrées en interne, vous serez amené(e) à effectuer les tâches suivantes : - Accueillir les clients (arrivées / départs) - Veiller au bon déroulement de leur séjour en collaboration avec les différents services de l'hôtel - Conciergerie, renseigner les clients lors de leur séjour à Paris sur les restaurants, musées et moyens de transport - Aider le service petit-déjeuner lorsque cela est nécessaire - Traiter les réservations (via les différents canaux de réservation) - Contrôler la caisse, effectuer la clôture et répondre aux commentaires clients. - Vous participez à la mise en place de projets annexes, afin d'améliorer en continue nos prestations et services Planning fixe tournant, rythme 42h - 36h une semaine sur deux Un samedi/dimanche repos une semaine sur deux Le planning inclut des shifts de 12h00 Horaires de travail entre 07h et 20h00 PMS : Medialog Structure de l'équipe : 1 chef de réception / 3 réceptionnistes de jour / 3 réceptionnistes de nuit - 1 an d'expérience au même poste - [...]

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Responsable de la communication

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

-, 75, Paris, Île-de-France

Nous sommes une société de communication et d'événementiel. Toute l'activité est tendue vers l'accompagnement des jeunes (étudiants et diplômés) professionnels du chiffre et de la comptabilité. Nous organisons des événements de grande envergure, développons des supports de communication et animons une communauté active sur divers canaux numériques. Vos missions : Sous la responsabilité du Président et du Directeur Général, vous aurez pour mission de gérer et développer la communication interne et externe de l'organisation. 1- Communication digitale : - Élaboration des plans de communication - Rédaction et mise en page de la newsletter (MailChimp) - Gestion et animation des réseaux sociaux (LinkedIn et Instagram) - Mise à jour du site internet et publication d'articles 2- Événementiel : - Organisation de la communication pour des congrès et séminaires - Gestion logistique des stands et supports de communication - Animation des réseaux sociaux pendant les événements 3- Création de supports de communication (Print et digitaux) 4- Relation avec les partenaires : - Mise en place des actions de communication avec les partenaires - Organisation de webinaires et événements[...]

photo Secrétaire comptable

Secrétaire comptable

Emploi

Petit-Canal, 97, Guadeloupe, -1

Qui sommes-nous ? Nous sommes un petit groupe d'entreprises familiales en pleine expansion, basé à la ZAC de Géry à Vieux-Habitants. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Secrétaire Comptable motivé(e) et investi(e) pour rejoindre notre équipe et jouer un rôle clé dans l'organisation et la gestion administrative de nos sociétés. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et innovant, où rigueur, performance et convivialité sont les maîtres-mots. Rattaché(e) à la Responsable Administrative et Financière (RAF) et à la Direction, vous contribuerez activement à la bonne marche de l'entreprise. Vos missions : Accueil & Gestion administrative * Accueillir et orienter physiquement et téléphoniquement les clients * Entretenir une relation régulière avec nos partenaires et clients * Assurer le suivi des plannings et agendas en lien avec le service RH * Gérer les commandes, les stocks, les fournitures et consommables * Approvisionner et suivre les équipements de protection individuelle (EPI) * Assurer le suivi administratif des dossiers clients via nos outils collaboratifs * Suivi du parc automobile : Gérer les contraventions, contrôles techniques et réparations[...]

photo Ouvrier / Ouvrière agricole

Ouvrier / Ouvrière agricole

Emploi Agriculture - Sylviculture

-, 972, Martinique, Martinique

L'ouvrier(vrière) agricole canne à sucre et élevage bovin est un aide agricole de production. Il/elle effectue les tâches manuelles ou peu mécanisées, dans le domaine de la culture de la canne à sucre et de la production bovine. Pour la production de la canne à sucre, il/elle intervient aux différents stades précédant la récolte. Pour l'élevage bovin, il/elle assure les activités d'entretien des savanes de pâturage, des clôtures, contentions et prophylaxie des bovins. Il/elle peut intervenir sur l'une et l'autre de ces activités. Ces travaux se répètent chaque année. Il/elle est garant(e) de la bonne croissance des cannes à sucre et de la bonne conduite d'élevage. ACTIVITÉS CANNE À SUCRE - Entretenir les parcelles (sarclage, extirpation, fertilisation, traitement phytosanitaire localisé) et assurer les travaux en utilisant les outils adaptés - Participer aux travaux de plantation (dérochage, semis, recouvrement) - Entretenir les lisières, les canaux et sites - ACTIVITÉS ÉLEVAGE - Réparer les clôtures et participer à l'entretien des parcelles d'élevage - Observer le comportement des animaux pour détecter et traiter les maladies fréquentes - Désinfecter et nettoyer régulièrement[...]

photo Directeur / Directrice de magasin

Directeur / Directrice de magasin

Emploi

-, 974, La Réunion, La Réunion

L'entreprise est en recherche d'un(e) Responsable magasin, une personne de terrain polyvalente. Ils ont besoin d'une personne qui est sensible au domaine du bricolage qui reste notre cœur de métier et qui sait mener et guider une équipe. L'effectif du magasin est de 7 collaborateurs. Ils ne sont pas fermés à un jeune profil mais il faut néanmoins une bonne expérience dans la gestion d'équipe. Ils ont un magasin avec du potentiel mais qui a besoin d'un "meneur d'homme" qui donne une dynamique à son équipe, en plus des qualités indispensables à la gestion d'un magasin. Principales missions: 1/ Garantir et animer la sécurité de mes collaborateurs, de mes clients et de mon magasin - Connaître mes obligations légales et en garantir l'application (document unique, registre de sécurité..) - Être le 1er acteur de ma formation sécurité et m'assurer de la formation de chacun - Être responsable du respect des règles de sécurité et de l'entretien de mon magasin - Animer Human-first/Safety-first pour atteindre l'objectif 0 accident du travail 2/ Développer le capital humain et le bien-vivre - Garantir la bonne application de la législation sociale collective et individuelle - Incarner[...]

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Auxiliaire de vie

Emploi Social - Services à la personne

Carcassonne, 11, Aude, Occitanie

Les principales missions de l'Auxiliaire de Vie sont les suivantes: Nettoyage des locaux, salle de restauration et des couloirs Aide à la préparation des plateaux déjeuners Aide aux aides soignantes lors des rondes de nuit (aide au change...) Pour ce poste, il faut être respectueux, savoir travailler en équipe, respecter les procédures et les consignes données, être à l'écoute du résident. Vous travaillerez en horaires de nuit (10h) et 1 week-end sur 2 par roulement. Vous avez de préférence une première expérience en entretien des locaux en structure m!ais impérativement une expérience de travail la nuit. Le diplôme d'auxiliaire de vie est un plus. Prise de pose au plus tôt. plusieurs postes à pourvoir à temps plein et un poste à 60%

photo Aide-soignant / Aide-soignante

Aide-soignant / Aide-soignante

Emploi Social - Services à la personne

Carcassonne, 11, Aude, Occitanie

Les principales missions de l'aide-soignant(e) sont les suivantes: - Distribution et aide au repas, - Hygiène du résident - Aide aux actes de la vie quotidienne Pour ce poste, il faut être respectueux, savoir travailler en équipe, respecter les procédures et les consignes données, être à l'écoute du résident. Roulements fixes, une bonne rémunération (selon expérience) hors Ségur et des avantages à l'embauche ( prime intéressement, mutuelle, CE, tickets restaurant, 13ème mois...).

photo Gestionnaire en assurances

Gestionnaire en assurances

Emploi Assurances

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Contexte et enjeux : Véritable point d'entrée pour nos assurés vous jouez un rôle clé en tant que Gestionnaire d'Assurance dans leur accompagnement et leur satisfaction au quotidien. Afin de répondre à leurs problématiques, nos assurés font appel à nous et vous contactent. Vous répondez à leurs interrogations et les renseignez via les différents canaux de communication. Vous instruisez les demandes de prise en charges et formulez un retour. Vos capacités de compréhension et de restitution vous permettent de gérer les sinistres avec professionnalisme en garantissant la qualité des échanges. Grâce à l'expérience que vous développerez, vous serez en mesure de répondre à des situations complexes pour assurer la satisfaction de nos assurés. Quelque soit votre connaissance du milieu assurantiel, vous réussirez dans votre fonction grâce à : - Vos excellentes aptitudes en communication orale et écrite. - Votre orientation résultats et vos qualités relationnelles évidentes, votre dynamisme, vos capacités d'écoute et d'adaptation. - Votre sens du service et de la satisfaction client : votre priorité. - Votre goût pour le travail collaboratif et l'échange de bonnes pratiques qui[...]

photo Commercial / Commerciale auprès des particuliers

Commercial / Commerciale auprès des particuliers

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Nous recherchons pour une mission d'une semaine : Chargé de Clientèle Particuliers (h/f) pour une entreprise sur Evron (53600). Vos missions : - Assurer de manière pro-active l'accueil, l'identification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clients - Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact - Découvrir les besoins clients, conseiller et vendre en face à face ou à distance dans son périmètre d'activités dans le respect de la maîtrise des risques, de la conformité et de la méthode de vente - Effectuer des apports multi-métiers en utilisant les outils appropriés et orienter les clients vers le bon interlocuteur dédié (y compris vente à 3) - Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeux, professionnels) - S'assurer de la conformité et de l'exhaustivité des données clients et enrichir la connaissance client en utilisant[...]

photo Chargé / Chargée d'études commerciales

Chargé / Chargée d'études commerciales

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 75, Paris, Île-de-France

Notre client, acteur leader en marketing digital, couvre l'ensemble du périmètre de l'acquisition payante. Fort de ses expertises, de ses technologies solides et d'un réseau de partenaires étendu, notre client accompagne des grandes marques françaises à l'international. Pour renforcer l'équipe de Paris sur la zone d'export d'Europe du Nord (Allemagne, Belgique, Suisse), nous cherchons un Account Manager Europe du Nord - marketing digital - allemand / anglais / français (h/f), Paris (télétravail possible) Ce que vous pouvez attendre Une excellente rémunération avec plan d'intéressement et bonus Tickets-restaurants, mutuelle d'entreprise, titres de transport Possibilité de télétravail à hauteur de 2 jours par semaine, avec participation financière à l'équipement de télétravail Une aide financière aux frais de garde d'enfants Un accompagnement d'intégration sur mesure Des possibilités d'évolution internes dans l'entreprise Vos missions Gestion d'un portefeuille clients : Animation commerciale et progression du CA du portefeuille Être a l'écoute des clients afin de leur proposer des stratégies digitales multi-leviers cohérentes & efficaces, en lien avec les experts (Ads,[...]

photo Responsable centre de support client

Responsable centre de support client

Emploi Multimédia - Internet - SSII

-, 75, Paris, Île-de-France

- Être le premier point de contact pour nos clients et garantir une excellente expérience client ; - Améliorer la satisfaction des clients sur l'ensemble des canaux en comprenant leurs besoins et en déterminant comment nos équipes peuvent y répondre au mieux ; - Définir et améliorer les métriques de croissance, performance et impact de l'équipe ; - Mettre en place et traiter l'opération Customer Care comme un produit, en innovant, en expérimentant et en itérant sur l'expérience client ; - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Produit afin de recueillir et de synthétiser les données pertinentes et de suggérer des améliorations sur l'expérience produit ; - Améliorer notre Centre d'Aide et notre base de connaissances interne.

photo Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Emploi Assurances

-, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Venez prendre en charge les demandes clients Vous rejoindrez APRIL Partenaires, spécialiste de l'assurance dommages depuis plus de 30 ans. Cette filiale du groupe APRIL se positionne aujourd'hui sur 3 univers : construction, immobilier et automobile. Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun. VOS FUTURES MISSIONS : 1. Prise en charge et traitement des demandes clients Répondre directement via divers canaux (appels, courriers, mails, chat .) Orienter vers le service compétent si nécessaire Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat 2. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients Informer et apporter un maximum de visibilité sur l'avancement des démarches S'assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter Conseiller les apporteurs d'affaires dans la réalisation de leurs devis ou la vente de produits Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire Contribuer à la fidélisation Client 3. Pilotage de son activité Suivre les indicateurs qualité/production[...]

photo Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre agence spécialisée dans la relation client recherche pour notre client expert dans le domaine de la mutuelle Un(e) Superviseur(euse) d'équipe vente, sous la responsabilité du Responsable Développement Direct et Communication, les missions sont les suivantes : -Développer l'offre santé et prévoyance sur le marché des particuliers, -traiter les demandes des différents canaux, -prospecter de nouveaux adhérents, et fidéliser les clients. -Préparer le plan d'action commercial annuel avec la hiérarchie, -analyser les besoins des prospects, proposer des solutions adaptées, et suivre les performances via un reporting régulier. -Participer au recouvrement des cotisations, gérer les réclamations et garantir un accueil de qualité. En parallèle, manager l'équipe de conseillers mutualistes : recruter, former, encadrer et motiver l'équipe, suivre l'activité commerciale, organiser des réunions et entretiens, et assurer la bonne circulation de l'information. Veiller à la continuité du fonctionnement de la plateforme, au respect des règles et à la gestion des plannings. Avec des amplitudes de travail entre 9h et 18h30 du lundi au vendredi. [...]

photo Gestionnaire de prestations assurance maladie

Gestionnaire de prestations assurance maladie

Emploi

-, 75, Paris, Île-de-France

Votre mission Vous serez affecté au service des indemnités journalières en tant que Technicien de Prestations (H-F)et serez chargé (e) des activités suivantes : - Enregistrement des prescriptions de repos - Traitement des prestations en espèces maladie, maternité, paternité, accident du travail et maladie professionnelle. - Traitement de l'ensemble des actes de gestion résultant de l'avis du service médical et de la durée de l'arrêt. - Traitement des réclamations quel que soit le canal d'entrée (courrier, mails, etc.) - Appel téléphonique auprès des assurés et des employeurs pour recueillir les pièces manquantes aux dossiers Votre profil - Capacité à intégrer rapidement les bases de la législation Assurance Maladie, -Appétence et habilité pour les outils informatiques et les différents des applicatifs métier, - Facilité à intégrer les procédures en vigueur relatives au domaine d'activité - Aptitude à travailler en équipe - Sens de la rigueur et de la méthode Un dispositif d'accompagnement sera mis en place dès votre prise de fonction afin d'acquérir rapidement et efficacement les compétences attendues pour mener à bien votre mission. Votre formation BAC/BAC+2

photo Responsable marketing

Responsable marketing

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 75, Paris, Île-de-France

Votre rôle ? Vous serez en charge de structurer et de développer la stratégie marketing et communication de 2BS, en assurant une cohérence avec les besoins des marchés et les enjeux réglementaires. Vous participerez à la mise en place d'une proposition de valeur pour chaque type de filière et à la construction d'un département marketing. Missions principales : -Analyse de marché et veille concurrentielle : analyser les tendances du marché, les acteurs en présence et les réglementations en vigueur. -Développement marketing stratégique et business intelligence : adapter l'offre de services aux différents marchés (France, Europe, Monde) et construire des propositions de valeur adaptées à chaque filière. -Marketing digital et création de supports : maîtrise des canaux de communication digitale (SEO, SEA, emailing, réseaux sociaux), création de supports de communication (plaquettes, infographies, présentations) avec un fort accent sur la partie opérationnelle. -Gestion de la relation client et développement commercial : mise en place de campagnes d'engagement et d'acquisition clients. -Communication et notoriété : poursuivre la stratégie de communication externe, renforcer[...]

photo Data analyst de la performance

Data analyst de la performance

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 75, Paris, Île-de-France

En tant que Senior Digital Analytics Consultant (H/F), vous rejoignez l'équipe de consultants et participez activement aux missions effectuées par fifty-five pour le compte de ses clients. Ces missions couvrent des problématiques d'optimisation de la conversion sur le site et d'optimisation de la performance du mix média digital. La conversion se définit comme la réalisation d'une action spécifique et mesurable. En cohérence avec le projet du client, vous prenez en main les aspects suivants : - Participer à la promotion d'une nouvelle vision du marketing digital, orientée vers l'utilisateur; - Suivre un plan d'action ponctué par différents jalons ; - Garantir la justesse des données ; - Garantir la qualité des livrables envoyés au client ; - Suivre la mise en place opérationnelle et technique ; - Participer, en collaboration avec l'équipe, à l'élaboration de l'offre de fifty-five, tant sur le plan marketing que sur le plan technique ou opérationnel ; - Répondre à des problématiques liées au pilotage de l'activité digitale grâce aux indicateurs clés de performance ; - Guider les clients dans l'optimisation de la conversion des sites Internet par le biais d'analyses et d'optimisation[...]

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Chef de projet Web

Emploi Négoce - Commerce gros

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

En tant que membre de l'équipe eRetail et en étroite collaboration avec la directrice eRetail, vous aiderez à améliorer les performances des détaillants en ligne et l'optimisation du contenu. Le candidat retenu pour ce poste sera responsable de la définition et de l'exécution des lancements des produits sur tous les points de contacts digitaux Principales responsabilités: - Identifier et faire définir les opportunités afin d'assurer et d'optimiser la qualité des lancements produits sur les sites web de nos retailers. - Soutenir le développement, l'innovation et l'exécution de la stratégie de lancement des retailers en ligne. - Collaborer avec les équipes eretail, Produit, Brand Marketing et les agences pour s'assurer du bon rendu des travaux - Être responsable de la feuille de route des produits eRetail GTM en France et aider à définir l'exécution des lancements sur tous les points de contact eRetail. Principaux résultats attendus : - Maintenir un calendrier de lancement annuel respectant les étapes et la planification les lancements produits clés. Se coordonner avec l'équipe interne pour soutenir les activités de mise en ligne après lancements, ce qui comprend[...]

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Fête des enfants

Musique, Pour enfants

Nanteuil-sur-Aisne 08300

Le 14/09/2025

23ème édition de la Fête des Enfants 100 ateliers éducatifs, ludiques et sportifs (sports, arts, cirque, traditions, mécaniques, nature, danse, musique, actions citoyennes, animaux, ...) dont la traversée du canal en tyrolienne Restauration sur place Rendez-vous coréalisé avec l'association Nanteuil Animation

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Marché des Producteurs de Pays

Fête, Repas - Dégustation, Manifestation culturelle, Marché

Meilhan-sur-Garonne 47180

Le 27/08/2025

En aval de Marmande et sur la rive droite du canal latéral, Meilhan et ses ruelles tortueuses déclinent 700 ans d'histoire et promettent des promenades savoureuses au cœur du village. C'est sur la place d'Armes, que tous les mercredis de l'été, du 2 juillet au 27 août, les Producteurs de Pays vous permettront de profiter d'un repas festif. Le principe est simple, vous choisissez selon votre envie chez différents producteurs et ainsi vous composez votre repas. Bon appétit !

photo Marché des Producteurs de Pays

Marché des Producteurs de Pays

Marché

Meilhan-sur-Garonne 47180

Le 27/08/2025

En aval de Marmande et sur la rive droite du canal latéral, Meilhan et ses ruelles tortueuses déclinent 700 ans d'histoire et promettent des promenades savoureuses au cœur du village. C'est sur la place d'Armes, que tous les mercredis de l'été, du 2 juillet au 27 août, les Producteurs de Pays vous permettront de profiter d'un repas festif. Le principe est simple, vous choisissez selon votre envie chez différents producteurs et ainsi vous composez votre repas. Bon appétit !

photo Félix Dhjan - Nuances

Félix Dhjan - Nuances

Manifestation culturelle, Spectacle

Biarritz 64200

Le 06/12/2025

Dans ce spectacle, Félix Dhjan se joue du monde moderne avec un style très singulier. Pensionnaire du Jamel Comedy Club sur Canal+, chroniqueur sur Rire et Chansons avec son personnage " Monsieur Connard ", Félix débarque sur scène avec un spectacle authentique, cru et hilarant. On pourrait vous décrire ce spectacle avec des mots ringards comme décapant ou abracadabrantesque mais ça nous ennuie d'avance alors viens. Bisous

photo Félix Dhjan - Nuances

Félix Dhjan - Nuances

Spectacle

Biarritz 64200

Le 06/12/2025

Dans ce spectacle, Félix Dhjan se joue du monde moderne avec un style très singulier. Pensionnaire du Jamel Comedy Club sur Canal+, chroniqueur sur Rire et Chansons avec son personnage " Monsieur Connard ", Félix débarque sur scène avec un spectacle authentique, cru et hilarant. On pourrait vous décrire ce spectacle avec des mots ringards comme décapant ou abracadabrantesque mais ça nous ennuie d'avance alors viens. Bisous

photo Journée familiale pêche et pétanque

Journée familiale pêche et pétanque

Fête, Pétanque, Pêche

Ouzouer-sur-Trézée 45250

Le 24/08/2025

Venez profiter de l'été en famille en vous amusant sur les bords du Canal de Briare à Ouzouer-sur-Trézée. Le Comité des Fêtes d'Ouzouer-sur-Trézée vous propose une journée festive et familiale au bord de l'eau. A partir de 8h, participez à une partie de pêche et tentez de ferrer les plus grosses prises. A partir de 14h, place à la pétanque avec un concours en doublette autour de la salle polyvalente du village. La participation à l'une ou à l'autre ou bien aux 2 activités est possible. Une belle journée sous le signe du sport à partager en famille ou entre amis vous attend. Buvette et restauration sur place mis en place par le Comité des fêtes. Lots à gagner pour tous les participants.

photo Journées Européennes du Patrimoine, au moulin de Sabathier

Journées Européennes du Patrimoine, au moulin de Sabathier

Patrimoine - Culture, Pour enfants, Portes ouvertes, Sports nautiques

Conchez-de-Béarn 64330

Le 20/09/2025

Pour cette porte ouverte, les meuniers héritiers, de père en fille, vous font découvrir le fonctionnement d'un moulin à eau grâce à la visite de la digue (à 300m) qui alimente le canal du moulin et les étapes de fabrication : du semis de leur blé jusqu'à la démonstration de mouture de farine sur meules de pierre en granit fonctionnant grâce à leur moulin à eau. Ce patrimoine culturel chargé d'histoire vous permettra de remonter au temps des Seigneurs jusqu'à nos jours. Repas élaboré avec le GAEC Setou d'Arrosès et animé à l'accordéon par la meunière. Sur réservation.

photo Atelier boulangerie, au moulin de Sabathier

Atelier boulangerie, au moulin de Sabathier

Manifestation culturelle, Fête, Patrimoine - Culture, Patrimoine - Culture, Manifestation culturelle, Visites et circuits

Conchez-de-Béarn 64330

Le 29/12/2025

Atelier de fabrication de pain avec un boulanger. Les meuniers héritiers, de père en fille, vous font découvrir le fonctionnement du moulin à eau grâce à la visite de la digue (à 300m) qui alimente le canal du moulin et les étapes de fabrication : du semis de leur blé jusqu'à la mouture sur meules de pierre en granit fonctionnant grâce à leur moulin à eau. Ce patrimoine culturel chargé d'histoire vous permettra de remonter au temps des Seigneurs jusqu'à nos jours. Les plus : le moulin est situé dans une ferme avec plein d'animaux (poules, lapins, canards, brebis...). Animations, expositions, vente de farine pour pâtisserie, pain... Dégustation et vente de foie gras avec le Canard Setou d'Arrosès puis vins et jus de raisins de la Cave de Crouseilles. Vente de pain confectionné avec la farine du Moulin.

photo Atelier fabrication de sablés de Noël , au moulin de Sabathier

Atelier fabrication de sablés de Noël , au moulin de Sabathier

Atelier

Conchez-de-Béarn 64330

Le 22/12/2025

Fabrication de petits sablés de Noël avec un boulanger. Les meuniers héritiers, de père en fille, vous font découvrir le fonctionnement du moulin à eau grâce à la visite de la digue (à 300m) qui alimente le canal du moulin et les étapes de fabrication : du semis de leur blé jusqu'à la mouture sur meules de pierre en granit fonctionnant grâce à leur moulin à eau. Ce patrimoine culturel chargé d'histoire vous permettra de remonter au temps des Seigneurs jusqu'à nos jours. Les plus : le moulin est situé dans une ferme avec plein d'animaux (poules, lapins, canards, brebis...). Goûter offert par les meuniers. Su réservations.

photo Atelier boulangerie, au moulin de Sabathier

Atelier boulangerie, au moulin de Sabathier

Patrimoine - Culture, Exposition

Conchez-de-Béarn 64330

Le 29/12/2025

Atelier de fabrication de pain avec un boulanger. Les meuniers héritiers, de père en fille, vous font découvrir le fonctionnement du moulin à eau grâce à la visite de la digue (à 300m) qui alimente le canal du moulin et les étapes de fabrication : du semis de leur blé jusqu'à la mouture sur meules de pierre en granit fonctionnant grâce à leur moulin à eau. Ce patrimoine culturel chargé d'histoire vous permettra de remonter au temps des Seigneurs jusqu'à nos jours. Les plus : le moulin est situé dans une ferme avec plein d'animaux (poules, lapins, canards, brebis...). Animations, expositions, vente de farine pour pâtisserie, pain... Dégustation et vente de foie gras avec le Canard Setou d'Arrosès puis vins et jus de raisins de la Cave de Crouseilles. Vente de pain confectionné avec la farine du Moulin.

photo Visite guidée : l'histoire industrielle de Cernay

Visite guidée : l'histoire industrielle de Cernay

Visites et circuits

Cernay 68700

Du 05/03/2025 au 30/07/2025

Suivez un industriel du XIXe siècle sur les traces de l'âge d'or de Cernay ! À travers les anciens bâtiments de son temps, découvrez combien la ville a profondément été transformée et marquée par la Révolution industrielle. Entre usines et guerres, machines et fabriques en passant par le canal usinier ; apprenez-en davantage sur ce qui a constamment façonné le paysage de la Cité des Cigognes !

photo Concert des Lonely Hunters

Concert des Lonely Hunters

Courses cyclistes, Musique, Concert

Ernolsheim-Bruche 67120

Le 30/08/2025

Le Ravito des Cyclos vous invite à une soirée en compagnie des Lonely Hunters, un trio folk indépendant mêlant guitare et banjo pour des mélodies envoûtantes et authentiques. Laissez-vous porter par leur univers acoustique et intimiste. Profitez d’une buvette bio et de savoureuses tartes flambées, dans une ambiance conviviale et chaleureuse. Rejoignez-nous à vélo, en trottinette ou à pied en empruntant la piste cyclable du canal de la Bruche, sur l’Eurovélo 5, entre Molsheim et Strasbourg. L’événement sera annulé en cas d’intempéries, rendez-vous sur la page Facebook.

photo FANNY RUWET

FANNY RUWET "On disait qu’on faisait la fête

Manifestation culturelle, Spectacle

Louzy 79100

Le 04/10/2025

Après un premier show (Bon anniversaire Jean, dispo sur Canal+), un roman (Bien sur que les poissons ont froid) un court-métrage (Bingo), plusieurs podcasts (Les Gens Qui Doutent,..) et cinq ans de chroniques sur France Inter, Fanny Ruwet revient avec son nouveau spectacle «On disait qu’on faisait la fête». Comment se faire de nouveaux amis en étant adulte et sobre ? Où vont les émotions qu’on ne s’autorise pas à ressentir ? Quelle est la meilleure manière de faire disparaitre un corps ? Les autres font-ils tous semblant de savoir quoi faire de leur vie ? Ou est on le seul à ne rien comprendre ? Jusqu’où doit-on faire semblant d’aimer un cadeau qu’on déteste ? Pourquoi ne fait-on plus de spectacle de fin d’année, une fois adulte ? Le spectacle ne répond à aucune de ces questions, mais il a le mérite de les poser.

photo FANNY RUWET

FANNY RUWET "On disait qu’on faisait la fête

Spectacle, Fête

Louzy 79100

Le 04/10/2025

Après un premier show (Bon anniversaire Jean, dispo sur Canal+), un roman (Bien sur que les poissons ont froid) un court-métrage (Bingo), plusieurs podcasts (Les Gens Qui Doutent,..) et cinq ans de chroniques sur France Inter, Fanny Ruwet revient avec son nouveau spectacle «On disait qu’on faisait la fête». Comment se faire de nouveaux amis en étant adulte et sobre ? Où vont les émotions qu’on ne s’autorise pas à ressentir ? Quelle est la meilleure manière de faire disparaitre un corps ? Les autres font-ils tous semblant de savoir quoi faire de leur vie ? Ou est on le seul à ne rien comprendre ? Jusqu’où doit-on faire semblant d’aimer un cadeau qu’on déteste ? Pourquoi ne fait-on plus de spectacle de fin d’année, une fois adulte ? Le spectacle ne répond à aucune de ces questions, mais il a le mérite de les poser.

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